Prazos e Formas de Pagamento

 

Produtos em Estoque X Encomendas

Trabalhamos principalmente com peças para pronta entrega. Cada produto da loja apresenta a informação de quantidade de peças disponíveis em estoque.

Peças feitas sob encomenda tem prazo de produção que pode variar de 20 a 40 dias úteis, dependendo da peça e da disponibilidade de produção da Maria Cotinha - Arte em Pano. Lembramos sempre que os produtos são feitos um a um, de forma manual. O prazo de entrega vai estar informado no produto.

Prazo de Envio x Entregas

As peças de pronta entrega serão postadas em até 2 dias úteis após a confirmação de pagamento do pedido.

As peças feitas sob encomenda serão postadas em até 2 dias úteis após sua finalização, obedecendo o prazo combinado com o cliente na confirmação do pedido.

 

Prazo de resposta

Todo o contato é feito por e-mail ou mensagem aqui na loja. Atendemos de segunda à sexta feira, no horário comercial. Daremos retorno para sua solicitação em até 48 horas.

Não temos expediente em finais de semana e feriados.

Cancelamento de Pedidos

Os pedidos ficam reservados por 2 dias úteis e será confirmado a partir do momento em que for realizado o pagamento. Pedidos feitos e não pagos neste prazo serão cancelados.

 

Formas de pagamento

Os pagamentos são feitos via PagSeguro: Cartão de crédito, Boleto e Débito em conta.

 

Frete

A escolha pelo tipo de frete será feita na confirmação da compra.

Os envios são feitos pelo Correio, usando PAC ou SEDEX, dependendo da escolha feita por você.

O valor do frete vai depender do CEP de entrega, do peso, volume da encomenda e do tipo de serviço escolhido.

Você será informado do código para rastrear sua encomenda, assim que o pedido for postado.

 

Caso ainda tenha alguma dúvida você pode entrar em contato conosco através do email mariacotinha01@gmail.com.br ou através do nosso chat online. 
 

Abraços

Carla Vieira

Maria Cotinha - Arte em Pano

 
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